• La taxe de séjour payable sur place, en supplément et non inclus dans le tarif.
• chauffage octobre - mars
  
• Remise en ordre éventuel au départ du client si l‘appartement n‘est pas rendu dans l‘état de propreté initial, selon temps passé - Base 50 € TTC / Heure.
• la location de linge : kit draps : 10€50 /personne sur réservation. kit serviettes :10€50 /personne sur réservation. alèses jetables : 2€/personne sur réservation
• kit de nettoyage : 5€.
• les animaux : 23€/séjour/animal
• la taxe de séjour : à régler sur place (à titre indicatif pour 2009 : 0.33€/personne et par jour à partir de 15 ans
• le parking ou box est selon disponibilité le jour de l’arrivée, payant, et à régler sur place (7€/jour l’emplacement et 9€/jour le box)
• tarif ménage fin de séjour (si non effectué par le locataire)   - 2 pièces : 60€ 

ASSURANCES - VOLS PERTES - DEGRADATIONS :
Les clients sont tenus de s‘assurer contre les risques inhérentsà l‘occupation du logement dont le propriétaire n‘a pas renoncé à recours, et parking ou garage réservé, à savoir : vols, pertes ou dégradations de leurs objets personnels et véhicules ainsi que les dégradations qu‘ils pourraient occasionner au mobilier donné en location et les dégâts qu‘ils pourraient provoquer dans la résidence du fait de leur négligence. Demandez à votre assureur l‘extension "voyage-villégiature" de votre multirisques habitation, ou souscrire à l‘arrivée.

ARRIVÉE :

• les arrivées se font entre 14h30 et 18h00. En cas de retard, nos clients doivent impérativement appeler l'agence sur place :pour prévenir afin de trouver une solution . Les bureaux de réception sont fermés le dimanche et les jours fériés. Les arrivées et les départs doivent se faire le samedi obligatoirement aux heures normales d'ouverture des bureaux sauf dérogation confirmée et acceptée par écrit.Tout retard abusif aurait pour conséquence le report de la prise de possession des lieux au prochain jour ouvrable à 9 heures. En cas d'arrivée tardive acceptée par le responsable local, ou le dimanche matin avant 12 heures, une facturation de 30 € par heure de retard, serait à acquitter par le locataire à la remise des clés
  
  DÉPART :
  
• l’état des lieux de départ se fait entre 8H30 et 11h30 sur prise de rendez-vous 2 jours avant le départ. En cas de départ anticipé ou de rendez-vous non pris, la caution est renvoyée sous 15 jours.
  
  CAUTION pour location par nuitée :

• 230 € pour un studio à 305 € suivant le type de logement.

   

  Ce cautionnement sera restitué après un rapide état des lieux et sous réserve de retenue des dégradations commises, et des frais de ménage ou charges s'il y a lieu.

    

  Ce dépôt garantit, en outre, la restitution des clés et des draps lorsqu'ils sont fournis. Si le cautionnement se révèle insuffisant, le locataire s'engage à en parfaire la somme. Le dépôt de garantie ou son solde sera restitué déduction faite des détériorations ou objets manquants dans les meilleurs délais (entre 15 jours et 6 semaines), et, si la location dispose du téléphone, après réception des relevés. Si le client quitte les lieux en dehors des heures légales d'ouverture de l'agence, il accepte obligatoirement que  l'état des lieux soit unilatéralement effectué par le fournisseur après son départ ou en présence de l'occupant suivant.

  Au cas où l‘inventaire ne serait pas complet, veuillez en avertir la réception au plus tard dans les trois jours suivant votre arrivée.
  
  CONDITIONS D‘ANNULATION :
  

• Entre date de reservation et 43 jours avant l‘arrivée : 25% du prix de la location.
  
• Entre 42 et 1 jours avant l‘arrivée : 100% du prix de la location.
  
• La non présentation entraîne le versement du coût total de la location.

Photos :Les photos sont fournies à titre indicatif pour donner un aperçu des environs ou de la résidence sans pour cela présenter un caractère contractuel. Par exemple : l'appartement attribué peut être sur une autre façade que celle présentée sur la photo.

• RECLAMATIONS

   

  Toute réclamation doit préalablement être signalée sur place, par écrit, au bureau d’accueil. Celui-ci devra signer la bonne réception de la réclamation.

   

  Pour être prise en compte, cette réclamation devra nous parvenir au plus tard 30 jours après la fin du séjour.

  Toute réclamation qui nous parviendra après ce délai sera irrecevable.

   

  Les réclamations seront examinées dans les meilleurs délais par nos services.

  Les réclamations éventuelles en haute saison, seront traitées à partir du mois de septembre, et au plus tard fin novembre.